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Conditions générales de ventes
1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande, des présentes Conditions Générales de Vente et déclare les accepter sans réserve.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Onlyroots (onlyroots-reggae.com) et son client. Les deux parties les acceptent sans restriction ni réserve.
Ces Conditions Générales de Vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Prix
Onlyroots se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de leur disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de Onlyroots jusqu’au paiement intégral de la commande par le client.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et de livraison.
Pour toute commande passée sur Internet, le montant total indiqué dans la confirmation de commande comprend :
- le prix des produits ;
- les frais de manutention et d’emballage ;
- les frais de transport.
En cas de livraison dans un pays autre que la France métropolitaine, le destinataire de la commande sera considéré comme l’importateur du ou des produits concernés.
Pour les produits expédiés hors de l’Union européenne et des territoires d’outre-mer, le prix sera automatiquement calculé hors taxes sur la facture, lorsque cela est applicable.
Des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou autres taxes d’État peuvent être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de la responsabilité de Onlyroots.
Ils restent à la charge du client, qui est seul responsable des déclarations et paiements à effectuer auprès des autorités ou organismes compétents de son pays. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de vos autorités locales avant de passer commande.
3. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
Sur Internet :
www.onlyroots-reggae.com
Les systèmes d’enregistrement automatique communiqués par Internet ainsi que les bons de commande envoyés par le client par courrier sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Pour toute commande passée sur Internet, Onlyroots confirme son acceptation au client par courrier électronique, à l’adresse communiquée par celui-ci.
Onlyroots se réserve le droit d’annuler toute commande passée par un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
4. Disponibilité
En cas d’indisponibilité temporaire d’un produit, Onlyroots se réserve un délai supplémentaire de dix (10) jours pour le traitement de la commande.
En cas d’indisponibilité définitive d’un produit après la passation de la commande, le client sera informé par courrier électronique ou par téléphone.
Pour les paiements par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement sera effectué, au choix de Onlyroots, par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque, au plus tard dans un délai de quinze (15) jours à compter du paiement des sommes versées.
Pour les paiements par carte bancaire, le remboursement sera effectué par crédit sur le compte bancaire du client, au plus tard dans un délai de quinze (15) jours à compter du paiement des sommes versées.
5. Livraison
Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande.
En cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le ou les produits commandés.
Les délais de livraison dépendent des services postaux. Les éventuels retards de livraison ne donnent pas droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraisons en France sont effectuées par Colissimo, Chronopost et UPS.
Les livraisons hors du territoire français sont effectuées par La Poste, Chronopost et UPS.
En cas de défaut apparent, l’acheteur bénéficie d’un droit de retour dans les conditions prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
6. Paiement
Le règlement des achats peut être effectué :
- par carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express ou autres cartes acceptées ;
- par virement bancaire.
7. Paiement sécurisé
Notre site utilise un système de sécurisation des paiements.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Le numéro de carte bancaire saisi est uniquement communiqué à notre banque partenaire, Crédit Agricole Île-de-France.
La validation de la commande par le client ne sera considérée comme effective qu’après acceptation du paiement par les centres de paiement bancaire.
En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé par courrier électronique.
8. Satisfait ou remboursé
L’acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa commande pour retourner tout produit qui ne lui conviendrait pas.
Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Les retours doivent être adressés à :
Onlyroots Records
67 avenue Jean Jaurès
93800 Épinay-sur-Seine
France
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
9. Service client
Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :
Par téléphone :
+33 (0)6 89 50 70 63
Du lundi au vendredi, de 11 h à 17 h.
Par courrier électronique :
info@onlyroots-reggae.com
10. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de Onlyroots ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, notamment en cas d’interdiction d’un titre ou d’un produit.
Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services qu’il envisage de commander.
Les photographies reproduites et illustrant les produits sont fournies à titre indicatif.
Onlyroots ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle, notamment des services postaux, des moyens de transport ou de communication, ainsi qu’en cas d’inondation, d’incendie ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
Pour les achats effectués à titre professionnel, Onlyroots ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, notamment :
- perte d’exploitation ;
- perte de profit ;
- perte de chance ;
- dommages ou frais indirects.
11. Droit applicable et litiges
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Onlyroots afin de rechercher une solution amiable.
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Informations personnelles
Onlyroots s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par ses clients.
Ces informations sont confidentielles. Elles sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes ainsi que pour renforcer et personnaliser la communication et les offres culturelles et commerciales réservées aux clients Onlyroots.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant les données personnelles le concernant.
Pour exercer ces droits, il suffit d’en faire la demande en ligne ou par courrier, en indiquant ses nom, prénom et adresse.